做网站最容易被忽略的,实际上是上线之后的事。那时候才是真正的开始。
指标怎么定
统计口径先对齐,不然各说各的数据。
指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
这事吧,复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。我反正是这么看的。
这个细节挺关键。
顺便提一句,我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
说实话,复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
老实说,单一指标会扭曲行为,我通常配两三个一起看。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。具体还得看情况。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
上线之后才是开始
改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。
网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动,这些才是长期的活。各家情况不一样。
这里不多展开。
移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
先说个前提,数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
统计代码上线时就埋好,从第一天开始积累数据。
访问的人分散在各处的话,加速节点挺有用,投入也不大。
内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下,用户停留时间明显不一样。
听起来简单,基础的安全配置别省,这个属于及格线。
官网的核心就三块:业务、案例、联系方式。
网站做好之后,自己多拿手机点几遍,比什么验收报告都实在。
视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
宁波本地的站点,把地址、实景照片、服务范围写清楚,对转化帮助挺大。别等出问题才想起来。
案例展示要有细节。光放个客户 logo 没什么说服力,写清楚做了什么、解决了什么。
后台要能自己改内容。改个电话还要找技术,这种后台用起来很痛苦。这点挺重要。
资质和荣誉该放就放,这是建立信任最快的东西。
有个细节,配色我建议控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
上线前自己完整走一遍,注册、提交、支付,每个环节都点一遍。
换个说法,安全性这块,中小企业最容易忽略。被挂个黑链,可能很久都不知道。
内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
沟通顺畅比什么都重要,省下的时间远超想象。
关于我们那页别写成公司口号。写点真实的,比如团队是什么人、怎么做事。
别嫌我啰嗦。
表单别设计得太长。让用户填八项,他能填完三项就算给你面子了。这点挺重要。
后来才发现,联系方式要显眼,最好每页都能看到。用户想找你的时候找不到就白搭了。
报价要拆开看,含什么不含什么写清楚。
我记得,图片别直接传原图。相机拍出来好几兆一张,传上去页面就废了。
手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
我自己踩过,页面不在多,在于每个页面是不是真的有内容。空页面反而拖后腿。
功能范围早定,中途加的代价往往是翻倍。
备案这事要提前留时间,一般十来个工作日左右,急的时候容易卡住上线。
表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
上线的头几天要盯紧。有问题早发现,影响范围小。
运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
差不多写到这儿,再写就成说明书了。